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- ＠シャチ ★ 警備員[Lv.18]
- 2024/06/11(火) 21:54:32.84
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東京都内の老舗天ぷら店に響いた客の怒鳴り声。
天ぷら店の店長に詰め寄る男性客が、突然、レジで怒鳴り声を上げた。
「誰なんだよ!おーーーい。責任者の問題だろ、お前。土下座しろ!この野郎!!おい」と客の怒号が鳴り響いたのは2024年4月。
東京・世田谷区にある老舗天ぷら店「銀座 天一」の店舗だった。
トラブルの発端は、店が男性客の会計を間違えたこと。
男性客の正しい代金は1万円だったが、店側は男性客に誤って2万円を請求したという。
これに男性客は激怒し「2万円と1万円じゃ全然違うだろ、この野郎」と怒鳴り、店長は「申し訳ございません」と謝罪したが、「土下座しろ!この野郎!!」とすごんできたという。
客:
できねーのか!できねーのかよ!!
店長:
土下座は申し訳ございません、できません。
客:
じゃあ謝罪しろよ、ちゃんと。
女性店員:
すみません…。
客:
ええ!!!
女性店員:
申し訳ございませんでした。
店長:
私の方から、会計も含めてサービスをちゃんと…。
客:
誰が責任持つんだよ、これ!
店側は何度も謝罪するが、男性客の怒りが収まることはない。
客:
おい!!こんな不愉快な思いをさせてよ!
女性店員:
申し訳ございません…。
客:
謝罪しろよ、お前。ふざけんなよ。
女性店員:
申し訳ございません…。
客:
ふざけてるのもいいところだろ、お前。食事してさ、気持ちよく酔っぱらって、帰ろうと思ったら会計が2万円だよ。おい、いいかげんにしろよ、てめえ、この野郎。
店長:
申し訳ございません。
（以下ソースで
6/10(月) 18:57配信 FNNプライムオンライン（フジテレビ系） リンク先に動画
https://news.yahoo.co.jp/articles/25b13bafb8e381ad65d6f1f87c3779820d1ac6dc
★１ 2024/06/10(月) 22:04:41.15
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1718090681/
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- 2024/06/12(水) 00:51:02.84
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>>530
それはあまり上手い手ではないね
土下座をしたということは、それだけの失態をしたという認識を持っていることになるから
金銭による埋め合わせを拒否しにくくなる
クレーマー対応は、一般的にとにかく謝り倒すことが是だと思われがちだが
謝るべきところや謝り方、拒否すべきことを見極めないと足を掬われるんだよね
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- 535
- 2024/06/12(水) 00:52:35.54
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アル中かよしね
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- 536
- 2024/06/12(水) 00:52:38.09
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居酒屋でビールとか頼んだ数をスマホにメモする人いるんだけど
ほとんど店で会計が合わないって言ってたな
２万円はやりすぎだけども
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- 537
- 2024/06/12(水) 00:52:41.02
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なんや本店ちゃうんか
しかしゴミみたいな値段やな支店は
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- 538
- 2024/06/12(水) 00:52:42.13
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お婆ちゃんだったら、言われたまま払ってしまいそう
高級店の客をこれだけ怒らせるということは、適当に済ませようとしたんだろうな
次回使えるサービス券でもくれてやれば、丸く収まるのにね
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- 539
- 2024/06/12(水) 00:53:20.69
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>>11
貧乏自慢激ダサww
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- 540
- 2024/06/12(水) 00:54:26.02
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酒を提供する店って不思議と会計間違い多かったりしない？
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- 541
- 2024/06/12(水) 00:56:41.85
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>>540
指摘したら「確認します、すみません間違えてました」のパターンだよ
気づかれなかったらそのまま
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- 542
- 2024/06/12(水) 00:58:15.94
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二人で来てると思って二人前でレジ打ったらおっさん一人だった
ぽっちを馬鹿にされたと思っておっさんがキレた
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- 543
- 2024/06/12(水) 00:58:17.94
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もう次はコンボで、漂白剤入り水を出した客に２万円請求するとか
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- 544
- 2024/06/12(水) 00:58:22.89
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これがカスハラにされるならぼったくりする店跡を立たなくなるな
料金倍請求するとか商売やっちゃいけないミスだろ
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- 545
- 2024/06/12(水) 00:58:44.00
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キレてる人のボキャブラリーが少なすぎるのは
キレてるが故なんだろうか
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- 546
- 2024/06/12(水) 00:59:54.90
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>>540
低めに間違えられることはほぼないのも七不思議の一つなんだ
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- 547
- 2024/06/12(水) 01:00:00.95
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>>545
鳴き声みたいなものだから、発することに意味があるんだよ
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- 548
- 2024/06/12(水) 01:01:56.12
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>>7
間違いに気付いたら謝罪して訂正して終わりだろ
こんな奴脅迫と営業妨害で四股切断後絞首刑でいいい
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- 549
- 2024/06/12(水) 01:03:18.14
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常に客と店員はバトルなんだよ
隙を見せるとやられる
客はとことん店員にキレていい
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- 550
- 2024/06/12(水) 01:03:21.20
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>>545
そうじゃない？怒ってる時は皆馬鹿になるよ
人を貶めるためのボキャブラリーを冷静に吐けるほうがよっぽどおかしな人だよ
普段からそれやってるってことだからね
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- 551
- 2024/06/12(水) 01:03:48.03
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「漂白剤飲ますぞテメエ！」
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- 552
- 2024/06/12(水) 01:04:05.75
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悪意が無かったとしても客が気が付かなかたら1万円ボッタクリしてたわけだし犯罪では?
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- 553
- 2024/06/12(水) 01:04:15.45
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>>551
ここで吐かれると迷惑だぞテメエ！
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- 554
- 2024/06/12(水) 01:05:24.14
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いつものクレーマー事案かと思いきや
さすがに店が間違えすぎだろ…
しかもなぜか安くなる方には間違えない
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- 555
- 2024/06/12(水) 01:06:34.22
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クソメディアがカスハラ連呼してたから
これに乗じて本当に悪い事してる企業までタダ乗りし始めたな
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- 556
- 2024/06/12(水) 01:08:11.68
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酔ってっからわかんねーだろ
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- 557
- 2024/06/12(水) 01:08:24.03
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たけしが飲食店で店員に怒るやつは馬鹿だと言ってたけどありゃ間違い
たけしはそりゃ何もされないだろう
普通の人はぼられたり店員に威嚇されたりは年中ある
客は怒らないと舐められるから皆やり返せ
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- 558
- 2024/06/12(水) 01:08:49.38
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SNSとかで店が持ち上げられすぎる風潮もどうかと思う
確かに客は神様じゃないけど
店側もプライドを持った職人とか聖人ばかりじゃない
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- 559
- 2024/06/12(水) 01:11:06.25
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>>554
どっちにしてもうるせえジジイは公害
射殺したほうがいい
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- 560
- 2024/06/12(水) 01:12:34.41
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客が気が付かなかったらそのまま2万円も取られていたわけだろ
油断も隙もない店で、店側の責任は大きい
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- 561
- 2024/06/12(水) 01:13:20.82
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その場で解決出来てるんなら怒鳴る必要もないと思うわけなんだが。
なんか余裕ない人多いわな。
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- 562
- 2024/06/12(水) 01:13:33.07
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ペニンシュラとか帝国ホテルに支店出してるような店が会計ごまかしてぼったくろうとしてるかもしれないと本気で考えている人がいることに驚いた
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- 563
- 2024/06/12(水) 01:14:17.77
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1万でもボッタクリのゴミなのに2万て食も職も舐めてるな
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- 564
- ぷる猫
- 2024/06/12(水) 01:14:18.14
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しかし店は天カスだったｗ
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- 565
- 2024/06/12(水) 01:14:52.98
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昔飲み屋で勤務してた時水道水をミネラルウォーターとして出してた
働きながらふざけんなよと思ってた、こいつら悪人のくせに正義ヅラしやがって
その上客が怒ったら兼近みたいなやつが出てきて威嚇して黙らせてたしな
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- 566
- 2024/06/12(水) 01:14:58.53
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脇道に逸れるけど某億トレーダーが
「養護施設にiPadを無料で配ります！
自分に言ってきてくれれば言った分だけ無制限に送ります！」
とか言ってたけど
養護施設に勤めてるからって別に子供思いの聖人ばかりじゃないからな…
絶対横流しして換金する奴いるから
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- 567
- 2024/06/12(水) 01:15:21.86
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こういうのはカスハラと結び付けないでほしいな
人の感情を逆なでする人間の行動を撮って視聴者を煽ってるけど
このレアケースだけ見て全体を変えようとすると必ず悪い結果になる
今度はクソ企業がやりたい放題して誰も何も言えない時代が来る
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- 568
- 2024/06/12(水) 01:15:56.07
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これだけなら客も相当だけど、この店、過去に色々ありえないトラブル抱えているからな。
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- 569
- 2024/06/12(水) 01:19:14.24
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レジやった人は新人だったのかな
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- 570
- 2024/06/12(水) 01:22:39.97
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誰も助けに行ってないからレジの人が店長なんだろうな
客に、あそこまでブチギレさせる店長は失格だろう
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- 571
- 2024/06/12(水) 01:24:51.33
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何でもかんでもハラスメント
日本はもう終わりだよ
景気よく高級店で万札払ってくれる客にもバッシングするなんて
だったら客商売やらなくていいよ 迷惑だクソ店
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- 572
- 2024/06/12(水) 01:24:58.30
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>>550
この男みたいに失言すると言質を取られる
警察呼ばれたら店側はこんなこと言われたなど悪用されるから注意深くしないといけない
基本的に警察は強い側の味方するから客は辛い思いをする
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- 573
- 2024/06/12(水) 01:25:49.37
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別の店の漂白剤水の時もお咎め無しだったしね
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- 574
- 2024/06/12(水) 01:25:49.73
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>>558
日本は極端だからな
こっちは客だぞ→傲慢は駄目だから、へりくだろうっていう風に極端から極端に流れる
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- 575
- 2024/06/12(水) 01:27:20.14
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>>560
2万円もって1万円は食べた分でしょ
ぼられたのは1万円
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- 576
- 2024/06/12(水) 01:27:49.22
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カスハラは「攻める防犯」「やりすぎ防犯パトロール」等々
呼び名がある、店舗店員による集団ストーカー権限強化のために
マスゴミがこぞって、「カスハラ」特集を組んでいると
そういう事、、、
集団ストーカーとは？
imepic.jp/20240612/048670
imepic.jp/20240612/048680
imepic.jp/20240612/048681
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- 577
- 2024/06/12(水) 01:28:04.62
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たぬきに化かされた
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- 578
- 2024/06/12(水) 01:29:16.98
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店が間違った
(この間が不明、店は動画をなぜか出していない）
客が怒鳴った
普通に考えたら間違って平謝りしてたらいきなりキレたりしねえ
どうせ悪びれもせずに値段直しただけなんだろうと思う
そういう糞みてえな店員実際多いからな
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- 579
- 2024/06/12(水) 01:29:48.73
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日本は貧乏人も増えてるが、この資産高とバブル世代の退職金ラッシュで金持ちも増えてる。
だからそれを悪用してぼろ儲けしてる自称高級店も増えてる
まともな人はもう高級店で飯食わないよ、客層もひどいし店側の対応も適当だから
自分の家にシェフ呼んで材料買っておいて作らせる
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- 580
- 2024/06/12(水) 01:30:23.35
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いくつかカスハラ認定のためのNGワード決めときゃいいのに
この手のアホはニュースなんか見ないだろうから｢土下座｣が出た時点で
｢アウトー！｣宣告してやりゃいい
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- 581
- 2024/06/12(水) 01:30:28.03
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気づかない客からは金をボッタくってたって事だから同条はできんな
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- 2024/06/12(水) 01:30:38.49
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気づかない客からは金をボッタくってたって事だから同情はできんな
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- 2024/06/12(水) 01:31:32.76
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アルコールで判断鈍った客にちょっと色つけて請求とか常習的にやってるだろ
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- 2024/06/12(水) 01:32:35.63
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この手のカスハラ知恵遅れで土下座要求する奴はほんまに知恵遅れよな
強要罪で問答無用にアウトやのに
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