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- ＠シャチ ★
- 2024/06/11(火) 20:34:44.57
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先週、東京・新宿区にある吉野家の店舗で起きたカスタマーハラスメント、いわゆる“カスハラ”。
頭を下げる店員の姿をスマホで撮影する男性客。
トラブルのきっかけは、店がカレーライス2人前を男性客のテーブルに運んだことだった。
男性客は「カレーライス1人前を注文した」と主張。店側が間違っているとして、「店長を出せ」と要求したという。
しかし、店長代理が対応したことが男性客の怒りに火を付けたという。
客:
嘘ついて言ったんだね、店長だってね。あんた自分が店長だと言ったよ。代行ではなく店長だって言ったんだよ。なんでおたくは嘘つくの。正義感だすなよ。
この動画を撮影した人は「（男性客が）『俺（カレーライスを）1個しか注文してないけど』と言って、（店員が）『2個出てます』と言って、レシート渡された。タッチパネルで多分、男性客が間違えて注文して2個。間違ったら、これ犯罪だと思った」と話した。
吉野家はカスハラについて、「個別事案の詳細は控える」としつつ、「警察に通報や相談する場合があります」としている。
6/10(月) 19:02配信 FNNプライムオンライン（フジテレビ系） リンク先に動画
https://news.yahoo.co.jp/articles/ac7f1ac389bec7daf066e63ad512abbb29a0659a
★１ 2024/06/10(月) 21:59:17.05
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1718064395/
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- 995
- 警備員[Lv.8]
- 2024/06/15(土) 19:52:13.92
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>>977
券売機でも間違えたなら返金をお願いするでしょ
裏で作り始めてたりしててもそれは店が勝手にやってることだし
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- 996
- 2024/06/15(土) 19:53:17.61
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>>995
勝手に、じゃなく、オーダーを承諾して、だろ
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- 997
- 2024/06/15(土) 19:53:47.28
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>>995
間違えていたことを認めて素直に謝ればそりゃ応じるだろうよ
キレながら券売機や店員に食って掛かったら警察沙汰だわ
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- 998
- 2024/06/15(土) 19:55:04.72
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>>991
>「店員が確認するべき」とかいうのが難癖なんだよね
>しなかったとしてもそれは落ち度ではない
消費者契約としては、慣習的にも法律上も、落ち度
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- 1000
- 警備員[Lv.8][新芽]
- 2024/06/15(土) 19:56:09.59
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明日かつや行くか
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- 1001
- 2ch.net投稿限界
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