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- ＠シャチ ★
- 2024/06/11(火) 20:34:44.57
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先週、東京・新宿区にある吉野家の店舗で起きたカスタマーハラスメント、いわゆる“カスハラ”。
頭を下げる店員の姿をスマホで撮影する男性客。
トラブルのきっかけは、店がカレーライス2人前を男性客のテーブルに運んだことだった。
男性客は「カレーライス1人前を注文した」と主張。店側が間違っているとして、「店長を出せ」と要求したという。
しかし、店長代理が対応したことが男性客の怒りに火を付けたという。
客:
嘘ついて言ったんだね、店長だってね。あんた自分が店長だと言ったよ。代行ではなく店長だって言ったんだよ。なんでおたくは嘘つくの。正義感だすなよ。
この動画を撮影した人は「（男性客が）『俺（カレーライスを）1個しか注文してないけど』と言って、（店員が）『2個出てます』と言って、レシート渡された。タッチパネルで多分、男性客が間違えて注文して2個。間違ったら、これ犯罪だと思った」と話した。
吉野家はカスハラについて、「個別事案の詳細は控える」としつつ、「警察に通報や相談する場合があります」としている。
6/10(月) 19:02配信 FNNプライムオンライン（フジテレビ系） リンク先に動画
https://news.yahoo.co.jp/articles/ac7f1ac389bec7daf066e63ad512abbb29a0659a
★１ 2024/06/10(月) 21:59:17.05
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1718064395/
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- 503
- 2024/06/12(水) 07:30:20.78
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回転寿司とかで俺もたまにあるな
1皿頼んだつもりなのに2皿くる
よく見ると確かに数量2となってる
知らん間に押してたんだろうな
でも店員に言うとキャンセル扱いにしてくれるよ
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- 504
- 2024/06/12(水) 07:30:51.32
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>>502
ただの 野次馬 じゃね
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- 505
- 2024/06/12(水) 07:30:54.81
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これはデパートに行って帰り際にいつも保安員が嫌がらせをして
楽しかった一日が台になしにされるようなものだからな
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- 506
- 2024/06/12(水) 07:31:54.18
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2度押し しちゃったやつやね タッチパネルだとよくやっちゃう
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- 507
- !dongri
- 2024/06/12(水) 07:36:25.32
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R4「２杯じゃダメなんですか？」
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- 508
- 2024/06/12(水) 07:37:21.35
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>>101
早く死んだ方がええ
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- 509
- 2024/06/12(水) 07:39:19.83
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>>492
1人で並2つ注文とか普通に再確認案件じゃないの？
並1つですらかなりのボリュームあるから、小腹空いた程度じゃ食い切れない量だし
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- 510
- 2024/06/12(水) 07:42:40.34
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>>491
店側が泣いて取り下げたなら終わるのに、変な客だな。
そもそも自分で入力したんだろ。
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- 511
- 2024/06/12(水) 07:45:18.56
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>>487
正にもうダメだの猫国だな
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- 512
- 2024/06/12(水) 07:45:28.99
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最後の注文を押す前に確認しろ
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- 513
- 2024/06/12(水) 07:50:13.75
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デブがもう一つ食って丸く収めろ
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- 514
- 2024/06/12(水) 07:51:49.36
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わざとだろ
ただの迷惑系
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- 515
- 2024/06/12(水) 07:53:34.50
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>>509
いやいや吉野家なら普通にあること
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- 516
- 2024/06/12(水) 07:53:50.61
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カレー2杯ぐらいペロリと食べられるだろ
いつも行く店なら店員を立てるのも大事だぞ
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- 517
- 2024/06/12(水) 07:59:13.86
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客が謝る案件やん
脅迫罪じゃん
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- 518
- 2024/06/12(水) 08:02:11.74
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このひと明日からも来るんかな
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- 519
- 2024/06/12(水) 08:08:29.68
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回転寿司のタッチパネルはよく間違えてダブって注文するわ
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- 520
- 2024/06/12(水) 08:10:04.52
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バカ1人がこの店に二度と来なくなった
そう考えればいい
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- 521
- 2024/06/12(水) 08:16:17.12
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カスハラはどんどん逮捕できるように法改正しないと
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- 522
- 2024/06/12(水) 08:19:32.20
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また雄山か。
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- 523
- 2024/06/12(水) 08:19:43.51
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これはあれだな、天一の報道逸らしだろw被害者報道になるはずがぼったくり詐欺扱いで叩かれてっからね
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- 524
- 2024/06/12(水) 08:21:05.43
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吉野家行ったことないんだけど、タッチパネル注文で確定前に確認画面出ないのか？
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- 525
- 2024/06/12(水) 08:21:12.59
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>>3
片玉のおちんちんはみ出す中国人だらけだぞ
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- 526
- 2024/06/12(水) 08:22:47.19
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そもそも吉野家でカレー食う時点でどうなのよ
すき家のカレーの一択だろ
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- 527
- 2024/06/12(水) 08:24:38.75
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>>443
古代6000年前からあった
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- 528
- 2024/06/12(水) 08:34:53.02
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>>93
その手間を省くためのタブレット導入だろ
あとで店員が確認するぐらいなら最初から人がやるだろうに
タブレットなんだから客が確認しろだぞ
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- 529
- 2024/06/12(水) 08:42:18.91
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>>526
カレー食いたくなったら牛丼屋だよな
ココイチバカ高い
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- 530
- 2024/06/12(水) 08:45:19.16
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すぐに110番すればいいンだよ!
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- 531
- 2024/06/12(水) 08:47:05.13
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店員頑張っちゃったの？
素直にひっこめろよ
どうせ原価安いんだろ
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- 532
- 2024/06/12(水) 08:52:34.22
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>>526
確かに吉野家のカレーは微妙だなあ
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- 533
- 2024/06/12(水) 08:56:23.63
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>>524
出るだろ。
セルフの注文、精算機の基本だろ。
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- 534
- 2024/06/12(水) 08:57:11.07
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カレーよりクレーム対応の人件費の方がもったいないってわからんのかね
何人の人間の時間潰してんだよ
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- 535
- 2024/06/12(水) 08:57:56.63
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>>529
蕎麦屋は？
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- 536
- 2024/06/12(水) 09:00:32.77
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みかじめ払ってたらこんな騒ぎにはならないのにな
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- 537
- 2024/06/12(水) 09:03:17.29
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「店長出せ！」「お前は店長代理だろ！」
これじゃカレー引っ込める流れになんてならんだろ
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- 538
- 2024/06/12(水) 09:04:01.75
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>>528
違うさ
注文を取りに行く手間を省くためのタブレット導入
誤操作は想定内
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- 539
- 2024/06/12(水) 09:05:53.72
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で、カレーは無事食べて金払ったのか？
金払わず、そのまま帰らなかっただろうけどな。
店側は一つは引っ込めたらしいが、それでも収まらなかったんだろ？
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- 540
- 2024/06/12(水) 09:06:17.48
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>>426
いやそれマ…此処であってたわ
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- 541
- 2024/06/12(水) 09:07:45.23
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>>537
初期対応間違えたのだろ
「あ、誤発注ですね、取り下げます」で終わる話
「誤発注って、俺が間違えるはずねーだろ、ゴラァ！」ときたらキチガイなので警察に通報
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- 542
- 2024/06/12(水) 09:09:38.03
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>>532
一度食べてみて二度目はないと思った
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- 543
- 2024/06/12(水) 09:13:47.04
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店長「あー、わかったよ、そこまで言うならお前が店長になれ、今から客ではない店長だ
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- 544
- 2024/06/12(水) 09:13:49.61
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>>531
いい大人がたかが４１０円くらい払えよw
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- 545
- 2024/06/12(水) 09:22:00.33
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>>544
吉野家に行く奴にそれ言う？
820円のカレーが食えないから
クソまずい吉野家のカレー410円食いにいってるのだろ
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- 546
- 2024/06/12(水) 09:24:20.47
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自分がやってる事は恥ずかしい事だという自覚が皆無なのが恐ろしいな
中学生レベルの幼稚さだよ
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- 547
- 2024/06/12(水) 09:34:47.25
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>>545
それに対して店員が忖度する必要なんてないよね
チェーン店の店員さんなんて頼まれたものを頼まれただけ作って持っていく機能だけでいいでしょ
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- 548
- 2024/06/12(水) 09:36:49.56
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新宿あたりの吉野家ならどうせ店員はガイジンだろ
ガイジンなんてロボットとあまりかわらんからな
日本人なら店長出す前に丸くおさめるよ
ガイジン店員はリスクファクターだな
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- 549
- 2024/06/12(水) 09:44:32.95
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>>548
店側は一つは仕方なく引っ込めたそうだが、それでも怒って騒ぐ客がおかしいようだが。
それ以上、店側は何をしたらよかったんだろ？
無料にして欲しかった？
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- 550
- 2024/06/12(水) 09:51:40.11
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>>520
テレビは日本人を「バカ」にしたか？大宅壮一と「一億総白痴化」の時代
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- 551
- 2024/06/12(水) 09:52:50.70
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カスハラやる人間ってどこの国の人？
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- 552
- 2024/06/12(水) 09:55:29.62
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>>549
初期対応の失敗だろ
操作ミスだと察してレシートがどうこうの前に取り下げればいいのだよ
エスカレートして店員代行が店長だと嘘ついたとかどうでもいいことでバトルしてるし
何人の人件費無駄にしてるんだよ
店員が馬鹿ばっかならクレーム対応マニュアルつくっとけよ
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- 553
- 2024/06/12(水) 09:55:29.72
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出てくるのが遅いからと言ってキャンセルした人が、
冷静に返金してもらってるの見たよ
他のチェーン店だったけど
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- 554
- 2024/06/12(水) 10:06:04.56
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つか、吉野家タッチパネルだったっけ
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