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- ＠シャチ ★
- 2024/06/11(火) 20:34:44.57
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先週、東京・新宿区にある吉野家の店舗で起きたカスタマーハラスメント、いわゆる“カスハラ”。
頭を下げる店員の姿をスマホで撮影する男性客。
トラブルのきっかけは、店がカレーライス2人前を男性客のテーブルに運んだことだった。
男性客は「カレーライス1人前を注文した」と主張。店側が間違っているとして、「店長を出せ」と要求したという。
しかし、店長代理が対応したことが男性客の怒りに火を付けたという。
客:
嘘ついて言ったんだね、店長だってね。あんた自分が店長だと言ったよ。代行ではなく店長だって言ったんだよ。なんでおたくは嘘つくの。正義感だすなよ。
この動画を撮影した人は「（男性客が）『俺（カレーライスを）1個しか注文してないけど』と言って、（店員が）『2個出てます』と言って、レシート渡された。タッチパネルで多分、男性客が間違えて注文して2個。間違ったら、これ犯罪だと思った」と話した。
吉野家はカスハラについて、「個別事案の詳細は控える」としつつ、「警察に通報や相談する場合があります」としている。
6/10(月) 19:02配信 FNNプライムオンライン（フジテレビ系） リンク先に動画
https://news.yahoo.co.jp/articles/ac7f1ac389bec7daf066e63ad512abbb29a0659a
★１ 2024/06/10(月) 21:59:17.05
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1718064395/
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- 167
- 2024/06/11(火) 21:46:00.47
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底辺を相手にしたサービスはこういうことがよくある
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- 168
- 2024/06/11(火) 21:46:19.57
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>>161
最終確認が出てるから間違う奴はガイジやで
そういう時はガイジボタン押して店員呼び出せばOKや
タッチパネル使わず注文取ってくれるよ
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- 169
- 2024/06/11(火) 21:46:44.95
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>>167
相手した店員も底辺だろこれ
交通事故と同じでどっちもバカだから起きた案件
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- 170
- 2024/06/11(火) 21:46:59.80
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タッチパネル最高じゃん
なんなら会計までQR決済とかでその場で済ませたい
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- 171
- 2024/06/11(火) 21:47:08.32
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なんか昔ボタンを2階押したら2回動いたぞ！
謝罪しろ！とか言うやつおったなぁ
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- 172
- 2024/06/11(火) 21:47:25.08
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５ｃｈでも連投しちゃうことあるじゃん
日本の数千店ある吉野家で起きないと言えるのだろうか
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- 173
- 2024/06/11(火) 21:47:41.51
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>>147
すき家と比べれば一目瞭然。
常に注文履歴が右に表示されるすき家と
全く何も無い吉野家では誤発注の危険度が違いすぎる。
だから表示画面ではなくレシートで確認したのが吉野家。
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- 174
- 2024/06/11(火) 21:47:41.94
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>>168
最終確認なんてほとんど見ないんだよ 家でパソコンから注文するなら確認するけど飯屋の注文で間違うはずなんで普通はないからな
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- 175
- 2024/06/11(火) 21:48:30.14
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これって店側の責任になるからね
例え客が間違って二回押してしまったとしても簡単に間違えてしまうシステムにしてる店の責任になる
なので普通は本当に２個なのかと確認しないといけないんだよね
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- 176
- 2024/06/11(火) 21:49:09.56
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店長の代わりにカレーもうひとつ出してやれよ
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- 177
- 2024/06/11(火) 21:49:27.87
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>>175
キッチンには注文の紙が吐き出されるだけで人数は書かれてないからそんなもんいちいち確認できない
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- 178
- 2024/06/11(火) 21:49:52.37
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店長代理だから店長と名乗って問題ないだろ
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- 179
- 2024/06/11(火) 21:50:01.66
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>>165
おかしくなったら再起動なり店員に聞くわ。今回はタッチパネルが壊れた話ではないし
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- 180
- 2024/06/11(火) 21:50:11.09
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カスハラやってるやつは、 周りでしっかり 映像を撮ってSNS にガンガン流して 社会的に抹殺するべきだよね
住んでるところや女房 子供の 状況まで流すべきだよね
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- 181
- 2024/06/11(火) 21:50:31.90
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底辺が集まる店は大変だ
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- 182
- 2024/06/11(火) 21:50:52.16
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出禁でいいだろ
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- 183
- 2024/06/11(火) 21:51:03.38
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>>177
それでも店の責任になる
そもそも確認できないということはないのでその理由は無理
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- 184
- 2024/06/11(火) 21:51:19.69
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世界よ、これが日本だ！
ん？それともいつものように都合の悪いことはチョンのせいにしちゃうか？ｗ
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- 185
- 2024/06/11(火) 21:51:29.27
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2つ注文して2つきたから怒って店長呼べってw
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- 186
- 2024/06/11(火) 21:51:33.50
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>>175
客「間違えて2個頼んじゃったわゴメン」
店「いいですよキャンセルしときます。タッチパネルにしてからたまにあるんですよね」
こんな感じで終わる話じゃねーかな
普通2個も食わねーだろ店長出せって暴れる客がおかしい
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- 187
- 2024/06/11(火) 21:52:04.51
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確認しない店側の落ち度
カレーと牛皿なら分かるが
カレー2皿は普通頼まんぞ
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- 188
- 2024/06/11(火) 21:52:53.39
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結局どっちもアホなんだよな
あおり運転と同じw
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- 189
- 2024/06/11(火) 21:53:03.30
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なんでも謝らないで
もっと毅然とした態度で
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- 190
- 2024/06/11(火) 21:53:37.42
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>>189
むしろ最初に謝らなかったからこうなったんだろ
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- 191
- 2024/06/11(火) 21:54:14.15
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殴り返される怖さがある人間には言わないよw
もっとそういう恐怖を持って生きるべきだわ日本人は
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- 192
- 2024/06/11(火) 21:54:31.45
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>>179
でも気づかずに５ｃｈで連投したことあるだろ
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- 193
- 2024/06/11(火) 21:54:37.64
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吉野家はとうとうカステラまで売るように…
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- 194
- 2024/06/11(火) 21:55:06.27
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飲食店のタッチパネルはまず間違えないけど博物館とか曲者多くない？
つい最近、上野の国立博物館だかで入場料1000円て書いてあんのに券売機行ったら別フロアでやってる見世物はもう1000円とか訳分からん事言って2000円払え言ってくるもんだから切れた
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- 195
- 2024/06/11(火) 21:55:22.41
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客と店員は対等なんだよ
言葉遣いに気をつけろ
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- 196
- 2024/06/11(火) 21:55:49.74
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来週また同じ時間に来てください。本当のカレー2個をお出ししますよ
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- 197
- 2024/06/11(火) 21:56:25.39
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近場の「なか卯」は去年まで発券機で「店内」と「持ち帰り」のどちらも注文できた
ところが店内を選択したのに「持ち帰り」が発券されたり、違うオーダーが２枚も出たり
こりゃ被害に遭ってるの俺だけじゃねーな・・・と思った矢先リニューアル工事はじまって
新装オープンしたら発券機が新システムに総入れ替えされてたわ・・・
すごく良くなったよ、なか卯ちょっと見直した、なかなかヤルじゃん
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- 198
- 警備員[Lv.8]
- 2024/06/11(火) 21:56:41.42
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その場で警察呼んでやれよ
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- 199
- 2024/06/11(火) 21:57:32.53
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席に各個配備ならタッチパネルいいじゃんね
最悪なのは1個しかないタッチパネル券売機
モタモタマン参上しまくり
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- 201
- 2024/06/11(火) 21:58:51.67
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こんなキチガイ逮捕して実名報道しろよ
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- 202
- 2024/06/11(火) 21:58:54.46
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根本的に店長を出せ程度では警察は対応しない。
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- 203
- 2024/06/11(火) 21:59:28.72
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タッチパネルで大量注文
阿部サダヲのドラマで見た
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- 204
- 警備員[Lv.8][新芽]
- 2024/06/11(火) 21:59:33.89
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こんなもん完全無視でいいだろ
暴れ出したら警察呼べ
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- 205
- 2024/06/11(火) 22:00:05.89
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これコロナの後遺症で最初の注文を忘れたんじゃないかな？
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- 206
- 2024/06/11(火) 22:00:45.63
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>>2
高齢者のマイナ保険証更新もそうだが、
デジタル対応を謳いながら、人が（知能的弱者が）間違えを起こす状況に追い込んで
おいて、それにクレームしたらカス呼ばわりで、メディアでカスハラ連呼とか、
そもそもデジタル対応はいったい全体、何を目的で、何のためなんだあ？？？？？って話になる
双方、不幸にしかなっていないだろ
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- 207
- 2024/06/11(火) 22:02:03.09
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アタシの※から排出される無限カレーならいくらでもあげるのに♡
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- 208
- 2024/06/11(火) 22:02:12.53
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わざと入力してイチャモンつける輩もそろそろ出てくる
というかこいつがその可能性
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- 209
- 2024/06/11(火) 22:04:30.23
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そうそう、豆知識だけど
タッチパネルは静電気で誤作動することがあるんよ
とくに冬場ね、セーター着こんで厚手の靴下を履く季節に多い
だから人命に関わるような起動ボタンや停止ボタンは
タッチパネル入力ではなく機械式ボタンにしときなよ
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- 210
- 2024/06/11(火) 22:04:30.97
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カレー一杯いくらなんや？
500円くらいやろ？
店もお代は結構ですくらい言えや
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- 211
- 2024/06/11(火) 22:04:54.10
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戻るボタン押してもキャンセルになってなくて間違って2個買ってしまう罠仕様をやめてくれ
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- 212
- 2024/06/11(火) 22:05:28.92
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>>131
チェーン店しかいかないって変わった両親やな
同世代がやってる定食屋なんてごまんとあるし町中華もそこら中にあるだろ
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- 213
- 2024/06/11(火) 22:05:54.81
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みんないい事してやがんのにな
いい事してやがんのにな店長はまだかー！
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- 214
- 2024/06/11(火) 22:06:26.18
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【社会】「土下座しろ！この野郎！」 天ぷら店でカスハラ…会計間違いで激高し謝罪も10分間怒鳴り退店★５ [シャチ★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1718110472/
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- 215
- 2024/06/11(火) 22:07:02.82
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何この知的障害者国家日本の揉め事
日本国民は明らか知能が低下してるよね
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- 216
- 2024/06/11(火) 22:08:13.36
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食券、では無い
タッチパネル（操作）
なあたりが、良く分からない
吉野屋（だけ？）は
食券だったような
なか卯もか
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- 217
- 2024/06/11(火) 22:08:18.26
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警察即呼べばいいよ
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- 218
- 2024/06/11(火) 22:14:44.09
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吉野家のタッチパネル画像拾ってきた
https://i.imgur.com/57sG3Rn.jpeg![]()
このテプラから考えるに
何か奇妙な設計なのではないだろうか
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