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- ＠シャチ ★
- 2024/06/11(火) 16:24:41.78
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東京都内の老舗天ぷら店に響いた客の怒鳴り声。
天ぷら店の店長に詰め寄る男性客が、突然、レジで怒鳴り声を上げた。
「誰なんだよ!おーーーい。責任者の問題だろ、お前。土下座しろ!この野郎!!おい」と客の怒号が鳴り響いたのは2024年4月。
東京・世田谷区にある老舗天ぷら店「銀座 天一」の店舗だった。
トラブルの発端は、店が男性客の会計を間違えたこと。
男性客の正しい代金は1万円だったが、店側は男性客に誤って2万円を請求したという。
これに男性客は激怒し「2万円と1万円じゃ全然違うだろ、この野郎」と怒鳴り、店長は「申し訳ございません」と謝罪したが、「土下座しろ!この野郎!!」とすごんできたという。
客:
できねーのか!できねーのかよ!!
店長:
土下座は申し訳ございません、できません。
客:
じゃあ謝罪しろよ、ちゃんと。
女性店員:
すみません…。
客:
ええ!!!
女性店員:
申し訳ございませんでした。
店長:
私の方から、会計も含めてサービスをちゃんと…。
客:
誰が責任持つんだよ、これ!
店側は何度も謝罪するが、男性客の怒りが収まることはない。
客:
おい!!こんな不愉快な思いをさせてよ!
女性店員:
申し訳ございません…。
客:
謝罪しろよ、お前。ふざけんなよ。
女性店員:
申し訳ございません…。
客:
ふざけてるのもいいところだろ、お前。食事してさ、気持ちよく酔っぱらって、帰ろうと思ったら会計が2万円だよ。おい、いいかげんにしろよ、てめえ、この野郎。
店長:
申し訳ございません。
（以下ソースで
6/10(月) 18:57配信 FNNプライムオンライン（フジテレビ系） リンク先に動画
https://news.yahoo.co.jp/articles/25b13bafb8e381ad65d6f1f87c3779820d1ac6dc
★１ 2024/06/10(月) 22:04:41.15
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1718064292/
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- 735
- 2024/06/11(火) 19:06:11.29
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>>722
土下座クソ高え
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- 736
- 2024/06/11(火) 19:06:23.20
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>>732
あなた、おっさんですよねw
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- 737
- 2024/06/11(火) 19:06:39.88
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ぼったくりバーもゴネる客はカスハラにすればいいし
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- 738
- 2024/06/11(火) 19:06:41.59
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>>719
おまえ馬鹿だろ？回りの客だけじゃなく回りの店の店長が来た状況を作ったこの店と店長はサービス業失格なんだよ。おまえはど素人か？仮にも老舗名乗ってる高級店だよな？どこの詐欺吉兆だよw
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- 739
- 2024/06/11(火) 19:07:18.13
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客を選ぶ権利もあるから次回から出禁で
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- 740
- 2024/06/11(火) 19:07:23.04
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>>733
本当に間違いなのか？
新宿のボッタクリバーと同じ事を酔っ払いだと思った客には繰り返していたのではないか？
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- 741
- 2024/06/11(火) 19:07:37.63
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最初に店側が適切な対応を取らなかったから、怒鳴られて周りの客にまで迷惑をかけることになったんだよ
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- 742
- 2024/06/11(火) 19:07:38.14
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天一は高くてそんなに美味くない
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- 743
- 2024/06/11(火) 19:07:58.68
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>>742
ほんそれ
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- 744
- 2024/06/11(火) 19:08:46.04
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このスレの画像を見たら
やべー店だと思った
https://greta.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1718055825
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- 745
- 2024/06/11(火) 19:08:56.46
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ドロドロのラーメンに風評被害が
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- 746
- 2024/06/11(火) 19:09:15.46
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もう天ピンにしろ
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- 747
- 2024/06/11(火) 19:09:17.30
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運営の炎上対策工作員いそうだよね
漂白剤事件から契約してそうだわ
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- 749
- 2024/06/11(火) 19:09:31.12
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>>707
高級店なんだから、周囲にも気を配りながら誠意ある対応をすべき
客をカスハラ扱いにして晒される事態も異常
高級店は、不愉快な思いをさせないのは当たり前
気持ち良く帰ってもらう接客のプロであるべきなわけで
ミスを認めるのは当たり前
高級店は不愉快な思いをさせたら、いかにして気持ちよく帰ってもらえるか
丸く収める手法を持つのが当たり前
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- 750
- 2024/06/11(火) 19:09:46.46
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客商売って大変だな
命より大切な金をやり取りするんだから当然なのか
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- 751
- 2024/06/11(火) 19:09:47.93
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>>1
ヤクザか朝鮮人？
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- 752
- 2024/06/11(火) 19:10:10.06
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高級店なのに店員の教育がザルなのはどういうこと？
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- 753
- 2024/06/11(火) 19:10:26.39
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>>748
ないよ
だから店側が責任とって周りの客にも謝らなければいけない
それくらいのミスなんだから
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- 754
- 2024/06/11(火) 19:10:58.83
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有り得ないミスが多いね
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- 755
- 2024/06/11(火) 19:10:58.86
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間違ったら怒鳴られても仕方ない､が認められたら世界のパワハラの半分以上は仕方なくなっちゃうな
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- 756
- 2024/06/11(火) 19:11:47.33
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>>755
倍請求が間違ったですまされるのすごい
どう間違えるんだよ
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- 757
- 2024/06/11(火) 19:11:55.14
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これおれ逆はある
ある寿司屋で、（気づかずに）１万円札がくっついてて２万円払ったけど、女性店員が気付いて「これ２万円ありますが」って返してくれた
違う視点だと、「トラップ」をかけて、その女性店員が１万をネコババする可能性もあったが、
それは無かったな
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- 758
- 2024/06/11(火) 19:12:02.09
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酒を飲むと気が大きくなるからな
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- 759
- 2024/06/11(火) 19:12:03.85
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土下座強要は逮捕でいいだろ
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- 760
- 2024/06/11(火) 19:12:15.70
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さすが日本最低の民度トンキンなら普通のことやろ
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- 761
- 2024/06/11(火) 19:12:32.65
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水に漂白剤を入れられなかつただけ?しｗ
二萬は受容して支拂ふべきｗ
漂白剤水を吐かうとすると「迷惑です」の追撃まであるｗ
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- 762
- 2024/06/11(火) 19:12:36.39
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ぼったくられそうだった被害者がカスハラ扱いされる世の中になったのか
終わりだよ日本
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- 763
- 2024/06/11(火) 19:12:59.99
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某回転寿司で飯食ってたら、隣の客が店員呼び出してフェアの中トロ一貫にこんなのはトロじゃないと延々とクレーム付けてんの
飯が不味くなるからよそでやれよ
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- 764
- 2024/06/11(火) 19:13:15.97
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ミスがあり得ないレベル。訴訟もの
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- 765
- 2024/06/11(火) 19:13:26.26
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>>760
お前が忌み嫌ってるその東京は地方出身者だらけなのが分からんの？
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- 766
- 2024/06/11(火) 19:13:32.10
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>>757
ヒィ━━━(;´Д｀)━━━！！
めっちゃ怖いめっちゃ怖い
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- 767
- 2024/06/11(火) 19:13:51.45
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>>762
今回の件は客も怒り過ぎかも知れない
でも今後、何でもかんでもカスハラで処理して謝れないスタッフが増えると思う
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- 768
- 2024/06/11(火) 19:13:59.91
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犯罪をミスで片付けるなっつの
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- 769
- 2024/06/11(火) 19:14:15.93
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>>763
回転寿司でそれは恥ずかしいなw
回らない寿司屋行けと
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- 770
- 2024/06/11(火) 19:14:43.82
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ID:1RMUHWvn0
キチガイクレーマー
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- 771
- 2024/06/11(火) 19:14:49.76
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カスハラ予備軍達の発狂w
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- 772
- 2024/06/11(火) 19:15:05.06
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ミスではほぼあり得ない請求をして、指摘されたらカスハラ扱いで逃げる
マスコミを使って被害者気取り
言っとくが、ここは過去に消毒剤でやらなすようなところだからな？
「偶然」ミスったなんで確率どんなレベルよ
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- 773
- 2024/06/11(火) 19:15:06.98
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>>756
だからなんで間違ったのか冷静に聞いたら良いんじゃない？
それで納得出来なかったら出るとこ出たら？
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- 774
- 2024/06/11(火) 19:15:13.77
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漂白剤水から学んでない
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- 775
- 2024/06/11(火) 19:15:20.99
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ぶっちゃけ、土下座されてもなんも嬉しくないんだが
かわいい店員娘のスマイルならほしいよな？
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- 776
- 2024/06/11(火) 19:15:35.07
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しかし怒れるときに怒れるのすごい
うな丼にゴキブリ入ってた時はこれは逆にギャグかと笑ってしまったもん
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- 777
- 2024/06/11(火) 19:15:52.85
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飲食代1万円だったけど2万円請求しちゃった…
ごめんね、でも人間なんだから誰でも間違いはあるよね
謝ったんだから許してくれるのが普通じゃない？
え、怒鳴った？この人怒鳴ったよ？謝ったのに！みなさーん、この人カスハラですよー！
カスハラされて困っちゃったなあ、社会からカスハラはなくすべきですよね！
みんなが優しくなれば良い社会になるのに、なんでカスハラするんでしょうね、カスハラ撲滅！！
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- 778
- 2024/06/11(火) 19:16:02.41
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もともと天ぷら屋なんてぼったくりだけど
客を見る目が落ちただけじゃないのかな
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- 779
- 2024/06/11(火) 19:16:22.78
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１万より漂白剤のほうが駄目だと思うけどね
１万はすぐ分かるから言えばいいだけだし
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- 780
- 2024/06/11(火) 19:16:41.95
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これは故意ではないと思うけど、怒鳴りたくなるほどボッタクリへのヘイトは高いというのを分かってほしい
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- 781
- 2024/06/11(火) 19:16:46.74
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>>776
🤮🤮🤮
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- 782
- 2024/06/11(火) 19:16:49.13
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払って頂かないと困るんですがねえ、ええ(ﾟДﾟ)？！
なんてドスの効いたのが裏から出てきたらどうなるだろ
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- 783
- 2024/06/11(火) 19:17:09.60
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>>779
動画見てみろ
泥酔してる客に騙してるぞ
わからずに払うやつ出てるわ
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- 784
- 2024/06/11(火) 19:17:17.81
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>>755
接客のプロとしての自覚が無い人が接客するケースが増えたんでしょ
マニュアル重視は、会社のルールの答え合わせ的な答えしか出来ない人を増やした
会社のルールとの答え合わせをする人ではなく、現状を共有して課題解決する接客のプロが求められてるわけで
カスハラは会社のルールに合わない人
接客のプロにはカスハラはいない
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- 785
- 2024/06/11(火) 19:17:27.51
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故意じゃないなら説明できるだろ？
逆に説明できないのに、なんで間違いだと分かったんだ？
おかしいだろ こんなの許せるわけないだろ
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