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  • 1
  • @シャチ ★
  • 2024/06/11(火) 16:24:41.78
東京都内の老舗天ぷら店に響いた客の怒鳴り声。

天ぷら店の店長に詰め寄る男性客が、突然、レジで怒鳴り声を上げた。

「誰なんだよ!おーーーい。責任者の問題だろ、お前。土下座しろ!この野郎!!おい」と客の怒号が鳴り響いたのは2024年4月。
東京・世田谷区にある老舗天ぷら店「銀座 天一」の店舗だった。

トラブルの発端は、店が男性客の会計を間違えたこと。
男性客の正しい代金は1万円だったが、店側は男性客に誤って2万円を請求したという。

これに男性客は激怒し「2万円と1万円じゃ全然違うだろ、この野郎」と怒鳴り、店長は「申し訳ございません」と謝罪したが、「土下座しろ!この野郎!!」とすごんできたという。

客:
できねーのか!できねーのかよ!!

店長:
土下座は申し訳ございません、できません。

客:
じゃあ謝罪しろよ、ちゃんと。

女性店員:
すみません…。

客:
ええ!!!

女性店員:
申し訳ございませんでした。

店長:
私の方から、会計も含めてサービスをちゃんと…。

客:
誰が責任持つんだよ、これ!

店側は何度も謝罪するが、男性客の怒りが収まることはない。

客:
おい!!こんな不愉快な思いをさせてよ!

女性店員:
申し訳ございません…。

客:
謝罪しろよ、お前。ふざけんなよ。

女性店員:
申し訳ございません…。

客:
ふざけてるのもいいところだろ、お前。食事してさ、気持ちよく酔っぱらって、帰ろうと思ったら会計が2万円だよ。おい、いいかげんにしろよ、てめえ、この野郎。

店長:
申し訳ございません。
(以下ソースで


6/10(月) 18:57配信 FNNプライムオンライン(フジテレビ系) リンク先に動画
https://news.yahoo.co.jp/articles/25b13bafb8e381ad65d6f1f87c3779820d1ac6dc
★1 2024/06/10(月) 22:04:41.15
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1718064292/

ここまで見た
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  • 2024/06/11(火) 18:41:18.27
>>581
レジの経験はないから俺も詳しくないけど前のスレだと
①伝票取り違え
②卓番ミス
③単純な入力ミス

こんな感じらしい
ミスがあったとしても倍額はありえないということにはならないと思う

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  • 601
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  • 2024/06/11(火) 18:41:23.99
>>589
ちょっと聞きたいけど、どうミスったらレジ表示額が1万円から2万円になりうるだろうか

全ての料理を毎回全て間違えて倍につけたのだろうか
どうあったらそんな「ミス」が起こり得るんだ?

ここまで見た
  • 602
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  • 2024/06/11(火) 18:41:34.64
>>596
🤮

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  • 2024/06/11(火) 18:41:49.05
>>587
天一の信用落としたから復讐としては成功やね

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  • 2024/06/11(火) 18:41:50.55
支払う前だろ?
喚くなよ

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  • 605
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  • 2024/06/11(火) 18:42:04.83
1万円を2万円に間違えることはないし、
百歩譲って万が一間違えたとしても、
ミスを客に説明できるだろ。

すみませんしか言えない時点でぼったくりだって

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  • 606
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  • 2024/06/11(火) 18:42:12.39
この店のケースは分からんが会計途中で電話対応とか別の事やって2回レジ打つミスという例が出ていたぞ

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  • 607
  • 2024/06/11(火) 18:42:16.36
これ倍の二万だから気付いたけど
千円二千円なら気付かず払って終わってた可能性高いもんな

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  • 608
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  • 2024/06/11(火) 18:42:25.52
>>600
仮にそれがあったとして、どうしたら倍になるんだろう
①は唯一ありうるか。偶然倍になることが

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  • 609
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  • 2024/06/11(火) 18:42:35.54
>>487
高級店なのに?
丸く収めるべき事案なだけ

高級店は、不愉快な思いをさせないのは当たり前、それどころか気持ちよく帰って貰うのが高級店

理屈じゃない
感情が大事

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  • 610
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  • 2024/06/11(火) 18:42:51.42
気をつけてな。で済む話

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  • 2024/06/11(火) 18:43:08.76
土下座を見たら「良い、土下座でしたよ」と言うのが礼儀

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  • 2024/06/11(火) 18:43:09.95
>>609
逆だろ、客が店側のボッタクリを指摘するために警察呼ぶんだろ

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  • !dongri
  • 2024/06/11(火) 18:43:13.59
土下座したら2万円払うのか?
その場で間違えは発覚して訂正されたのなら
別にいいだろ。
どーせ、その客は1万円も持っていなかったから
払えなくて言いがかりつけて、まけさせようと企んだに違いない。

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  • 614
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  • 2024/06/11(火) 18:43:22.89
>>600
いや②もありえるぞ。じっさい居酒屋であったしw

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  • 2024/06/11(火) 18:44:22.00
>>614
卓番ミスって、間違えてどんどん料理が運ばれてきたってこと?

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  • 2024/06/11(火) 18:44:24.51
>>609
店が悪いのに客をカスハラ呼ばわりなんて高級店としては論外だな
マスコミが擁護すればするほど店の信用が失われていく

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  • 617
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  • 2024/06/11(火) 18:44:25.28
>>586
その食中毒事件(塩素入り水提供事件)ってのが、その発覚の経緯を含めて割と相当な客ナメ案件なので
シンプルに「お店側がカスハラと言ってるからきっと悪質なカスハラなんだろうなあ」とは思えない一つの要因だったりもする

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  • 618
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  • 2024/06/11(火) 18:44:31.80
>>595
いやめちゃくちゃ怒ってるし🤓

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  • 2024/06/11(火) 18:44:33.52
二倍請求されたら10分怒るぐらい正当やな

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  • 620
  • 2024/06/11(火) 18:44:34.42
>>604
天ぷらなんて本来クソ安いものに高い金払ってるのは場所と空気感にだろそれを台無しにされたら価値無いやん

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  • 621
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  • 2024/06/11(火) 18:44:42.02
>>600
②は自分もあったな

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  • 2024/06/11(火) 18:45:12.71
会計間違えて土下座もできないのかよ

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  • 2024/06/11(火) 18:46:21.67
>>615
いや、支払いの時に俺らの座ってたテーブルと違うテーブルの注文伝票計算し始めて、誰かが気がついて問い正したら間違いに気がついたw

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  • 2024/06/11(火) 18:46:22.48
田舎じゃ3000円くらいなものでしょ🤓

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  • 2024/06/11(火) 18:46:32.44
こんなの恫喝じゃねえか
普段は人の善意を貪るだけのさもしいクソ人間のくせによ
即逮捕されなかっただけ店の情けに感謝しろよな

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  • 626
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  • 2024/06/11(火) 18:46:37.31
土下座は全てを許す

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  • 2024/06/11(火) 18:46:37.77
チョンボは責任払いが常識なんだから店はお代は結構です言わなだめだろ

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  • 628
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  • 2024/06/11(火) 18:47:15.27
ヒャッハーするのはいいけど

そこじゃないよね

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  • 629
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  • 2024/06/11(火) 18:47:20.06
>>617
店がカスハラって言ってたの?

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  • 2024/06/11(火) 18:47:40.03
>>600
今動画見たらこれ昼間の出来事だなw1人の客に2万でおかしいと思えよ

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  • 2024/06/11(火) 18:48:03.33
1万多く払ったバカ客はまだ気づかないだろうな

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  • 2024/06/11(火) 18:48:10.36
>>626
土下座で許されてたら世の中楽勝だろwww

間違えないように改善するとか、半額券上げたりするのが店の正しい努力や。

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  • 2024/06/11(火) 18:48:12.50
レジで客数の入力が間違ってると間違った合計になるレジもある。
1人のところ2人と入れてしまうと合計が自動的に×2で倍になる。
その程度の間違えじゃないのか?
土下座しろとか言ってるアホは、1万円も持っていなかったから足りない分を安くさせたかったんじゃないのか?

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  • 634
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  • 2024/06/11(火) 18:48:14.03
>>475
隣のテーブルと間違えたとかそんなんちゃうん

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  • 635
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  • 2024/06/11(火) 18:48:28.78
このジジイを晒すべき

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  • 2024/06/11(火) 18:48:28.93
俺ならすぐ土下座、バックヤードで即通報w
土下座の強要は犯罪ですよ

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  • 2024/06/11(火) 18:48:57.49
天ぷらなんぞに1万払える御大尽ならぐちゃぐちゃ言わずに2万でも3万でも払ってやれよ

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  • 2024/06/11(火) 18:49:00.10
>>619
払わされたならな
間違いを即謝罪されたなら笑ってすますレベルの話

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  • 2024/06/11(火) 18:49:04.44
>>624
たぶん使ってる油が違う
おまえらが食ってるのは酸化して真っ黒な揚げ油で揚げた天ぷら
こういうところのは一日何回か替える綺麗なゴマ油
(´・ω・`)

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  • 640
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  • 2024/06/11(火) 18:49:12.16
これ払わなければ罪が成立しないし払った後で気付いても喰ったもの証明できないから店側やり得では?天才かよ

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  • 2024/06/11(火) 18:49:16.36
天ぷらやを営業停止にしろ
ボッタクリすぎや

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  • 2024/06/11(火) 18:49:31.08
メニュー見ても一人のランチで一万がそもそも無理じゃね?

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  • 2024/06/11(火) 18:49:50.81
このカスハラ野郎は社会的な制裁を受けるべき

一方で、この店長にも問題があると思う
他にも客がいるのにレジ前でずっと突っ立ったままで応対ってあり得ないだろ
他の客の迷惑になるし、人の目があるとお互いに引くに引けなくなるから碌なことがないよ
値段的にファーストフード店ではなさそうだけど、その程度以下の立ち回りだわ

それと、謝罪しろよと言われて「失礼しました」を返すのはないと思う
そもそも2倍の額を請求したことが発端なんだから、土下座まではもちろん必要ないけど店側は誠心誠意謝罪に徹する必要があるだろ
そして女性店員も最初「すみません」って言ってるな
これもどうかと思う
教育が全くなってない店だな

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  • 2024/06/11(火) 18:49:53.09
>>623
ひでえ
伝票取り違えの亜種だな
確かにあり得る

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  • 2024/06/11(火) 18:50:02.05
>>612
警察に解決能力無いでしょうに

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  • 646
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  • 2024/06/11(火) 18:50:03.27
間違えたんなら、間違えた理由を説明するべきだろ。
だから客は怒ってんだろ。ミスなわけがあるか!ってな

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  • 647
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  • 2024/06/11(火) 18:50:14.58
>>623
テーブルにぶら下げる系じゃ無いってこと?そうじゃなきゃあっちから持ってきたのがそもそも違う卓のってことか。そういうミス起こさないようにぶら下げるが始まったのにw

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  • 648
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  • 2024/06/11(火) 18:50:23.53
>>636
だから土下座とは思考停止の最たるものだってばwww
客とトラブったら、解決策を考えるのが誠意。

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  • 649
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  • 2024/06/11(火) 18:50:33.02
怒鳴られたら警察でいいよ

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  • 650
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  • 2024/06/11(火) 18:50:38.66
さっさと内閣総理大臣岸田にスタグフレーションよ
責任をとらせて安倍晋三されるか
盟友の習近平が台湾侵攻開始するかの
地獄の二択

自由民主党はもうダメだよね

見てるか小池百合子!

さっさと死んでから立候補とかしろよババァ

お絵かきランド
フリックゾンビ
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