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- ぐれ ★
- 2024/02/13(火) 20:06:06.77
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※2/13(火) 5:21配信
ダイヤモンド・オンライン
● 依頼をして断られたら、それには返信をしない
近年、知らない間に、ビジネスマナーは急激な変化を遂げているようだ。
例えば、この連載記事を読んだ、マスコミや関係する会社などから、記事に関連する追加コメントや別の記事の依頼などが、筆者の元へそれなりに来る。せっかくの申し出なので、基本的には受けることにしているが、スケジュールの都合や自分が適役ではない場合、丁寧に理由を述べてお断りすることにしている。
その際、驚くことに、私が断りの連絡をすると、その後のやりとりがパタッと途絶えることが多い。
以前ならば、「承知しました。次回、また何かあればよろしくお願いします」という短い返事が先方から送られてきて、そこで終了という流れになるのが普通であった。しかし、最近はそのような返信がない。“一往復半”のやりとりで終わるのではなく、“一往復”で終わるのが、現在のビジネスパーソンにとっての常識となっているようなのだ（もちろん、全員ではないが）。
不思議に思って、周囲に聞いてみたら、同様の経験を持つ人は多く、皆それなりに違和感を持っていた。そこでさらに探ってみると、どうも最後の返事をしない人が問題なのではなく、すでに、若手社員の間では、一往復で済ませることが常識化しているようなのである。
どのようなことが背景にあるのだろうか。
● デジタルコミュニケーションの変化
かつてはメールでのやりとりが主流で、ビジネスメールでは、フォーマルなあいさつや締めくくりが慣習とされていた。しかし、今日ではチャットや短いメールなどが広まり、簡潔で直接的なコミュニケーションが一般的になっている。この変化により、従来のメールで期待されていた礼儀正しい言葉遣いや、礼儀正しいやりとりが大幅に省略されているのだ。
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/66063728338ac4b1fccbda6f8783e149b092fe1d
※前スレ
【✉】断られた→返信しない「メール1往復主義」の若手が増加中！タイパ重視の本末転倒 [ぐれ★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1707809775/
★ 2024/02/13(火) 16:36:15.87
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- 277
- 2024/02/13(火) 21:45:25.72
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条件が折り合わず「今回は見送らせていただきます」と断ったら
いきなり「あっそ」とタメ口になる若手の営業マンいるからな
次回はないよなあれじゃ、という判断になる
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- 278
- 2024/02/13(火) 21:45:28.23
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つか、この問題って何故か礼儀の話にすり替えられてるけど、礼儀の話じゃないよ
依頼⇒回答、で終わったら、回答した側は「え？大丈夫」ってなるじゃん
その想像力というか。依頼⇒回答⇒依頼側の承諾、まで行けば、話自体は終わってるから、そこから先は単なる礼儀で不要
そんな難しい話かなぁと
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- 279
- 2024/02/13(火) 21:45:40.54
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メールで頼み事してくるようなゴミの相手はしないのが普通。
メールで頼み事するのが異常って理解できてないほうが問題だわ。
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- 280
- 2024/02/13(火) 21:45:54.38
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>>230
何で答えれば納得するんだ？
「温めてください」「温めなくて結構です」って言われないと判断できない発達障害？
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- 281
- 2024/02/13(火) 21:46:02.00
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マナー講師激昂する
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- 282
- 2024/02/13(火) 21:46:21.63
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問題は断りのメール送る時に返信不要ってつけなかった事だろ
先にお前とはもうねーからってやっとけば腹もたたないのに
変に良い人に見られようとするから他人の態度に腹がたつんだよ
フラレた女に未練あるようなもんだ
もうねーから、お前とは
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- 283
- 2024/02/13(火) 21:46:33.36
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>>230
昔コンビニバイトしてたことあるけどその流れで黙ってたら仕事帰りのリーマンに「お願いしますって言ってるんだからかしこまりましたとか承りましたとか返事するのが普通だろ！！」ってキレられた事あるぞ
あとは爺さんに「はいくらい返事しろ」と言われたな
まぁ本当に極少数だよそんなの言うやつ
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- 284
- 2024/02/13(火) 21:46:37.94
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LINEで。が付くとキツい感じがすると若者達がテレビで言ってたが断られたら無視するんか
。なんかよりよっぽどキツいわ
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- 285
- 2024/02/13(火) 21:46:42.99
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>>34
面会要求は犯罪
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- 286
- 2024/02/13(火) 21:46:47.30
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やばいか奴が選別できて捗るじゃん
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- 287
- 2024/02/13(火) 21:46:59.18
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でもちゃんと会話できない
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- 288
- 2024/02/13(火) 21:47:10.56
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>>277
そいつの上司に電話してやれw
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- 289
- 2024/02/13(火) 21:47:27.42
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サザンオールスターズきてんね
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- 290
- 2024/02/13(火) 21:47:32.22
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>>278
依頼を断った時点で、成立していないのは明らかで相手もそれはわかるじゃん
だから礼儀の話ですよ
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- 291
- 2024/02/13(火) 21:47:35.57
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>>34
警察呼ばれるまでは頑張る
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- 292
- 2024/02/13(火) 21:47:36.24
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>>257
店への問い合わせならそれでもいいだろうけど、仕事上の問い合わせで今後も世話になる可能性があるならありがとうくらいは言った方がいいと思う
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- 293
- 2024/02/13(火) 21:48:17.62
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>>155
ハイ！
ラインは入れてないです
急ぎは電話だし、普段はメール
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- 294
- 2024/02/13(火) 21:48:55.26
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>>280
文盲のが自己紹介かな
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- 295
- 2024/02/13(火) 21:49:18.11
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>>292
全くそうおもう
ただそれが礼儀やマナーというのはおかしいと思う
なぜなら自分にとっても特になる行為でやるのだから
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- 296
- 2024/02/13(火) 21:49:20.44
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まあ営業マンとしては淘汰されてくだろうな
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- 297
- 2024/02/13(火) 21:49:28.07
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>>160
気色悪い
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- 298
- 2024/02/13(火) 21:49:32.35
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>>282
返信不要も意味わからんのだよな。そのメール上でお前が破滅するようなミス発見しても返信しない方がいいの？っていう
返信不要を付けていい案件と、返信不要を付けたら駄目な案件があるんだよ。今回のやり取りで返信不要はあり得ない
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- 299
- 2024/02/13(火) 21:49:52.04
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一回断られたらもう一切取引しないってありえなくない？
飛び込み営業でもしてんの？
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- 300
- 2024/02/13(火) 21:50:04.00
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>>265
そういう大原則は誰でも分かってるよ
電話はかけた方が先に切るのがマナーみたいなものでしょ
でも問い合わせでそこまでする必要あるのかなあ
お忙しい中恐れ入ります～の在庫があるか教えてください。って質問したとして
在庫ございます。ご検討宜しくお願いします。
って回答きたらお互い1レスで終わろうとしてるって分かるでしょ
相手も失礼な対応されたとは思わないと思う
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- 301
- 2024/02/13(火) 21:50:05.60
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こんな細かいことにこだわってるから生産性低いんだろ
メールなんて手紙の代用なんだから
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- 302
- 2024/02/13(火) 21:50:43.94
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日本の文化は
作法そのものの美しさ
様式美を競うものになりがちだ
横綱相撲は美しく勝たなければいけない
剣道は残心を残して美しく斬らねばならない
勝負事においても
結果よりも過程の美しさを要求されるのであり
ビジネスにも礼儀だとか作法だとかを持ち込んで
「仕事道」してしまい
過剰な手間に時間を取られ
世界に取り残されてしまった日本である
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- 303
- 2024/02/13(火) 21:51:06.74
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>>282
もっと手前の話だよ。
メールが必ずふつうに届くという前提でやるからおかしくなる。
迷惑メールに分類されたら消えることもあるからね（送れなかったというエラーメールの返信も無い）。
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- 304
- 2024/02/13(火) 21:51:45.44
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>>295
礼儀やマナーっていうのは本来、皆が得する合理的なものだよ
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- 305
- 2024/02/13(火) 21:52:01.41
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>>261
怪文書として扱われていたのは想像出来る
この文章量だから気持ち悪いで済むが長文だと読めたものじゃないだろうな
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- 306
- 2024/02/13(火) 21:52:29.65
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>>230
あーこの感じか、これ
「かしこまりました」「承知いたしました」的なターンが消失してんのな
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- 307
- 2024/02/13(火) 21:52:50.09
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これってさー、実際の流れは、この記者から始まるよな
何でもするんで仕事下さい → じゃこの仕事やる？ → 時間合わないんでやりません
って流れじゃね
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- 308
- 2024/02/13(火) 21:53:13.71
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こっちに対して断りとはいえ応答してるわけだし
礼くらい言っておかんと
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- 309
- 2024/02/13(火) 21:53:43.86
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>>149
お前の用なんか知ったこっちゃないってことだろ
仕事とかじゃなく私的な用なんて
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- 310
- 2024/02/13(火) 21:54:24.60
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>>109
開封確認はいまもあるだろ
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- 311
- 2024/02/13(火) 21:55:18.41
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>>283
いや全くその通りだと思う
なんで言わんのよ
まあ逆に温めますかとか聞いても無言のやつとかばっかなんだろうけど
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- 312
- 2024/02/13(火) 21:55:43.83
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会社の看板背負ってる自覚がない
他の社員が世話になるかもしれないだろ
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- 313
- 2024/02/13(火) 21:55:55.57
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返信した内容が届いてるか不安なら電話すればいいんじゃね
電話しないのはタイパなんだろーけど
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- 314
- 2024/02/13(火) 21:55:59.43
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相手からすると「この人にお願いすることはもう無い」って意味もあるのだろうな
（じゃ無いとしたら相当まずい）
ただ、この仕事の仕方だと依頼する相手がどんどん減っていくから
損する場合もあるのだろう
合理性を突き詰めていくことは大切だけど
まだまだ人間同士のつながりがものを言うことがある
まぁ”つながり≒飲み会”って人もいるので面倒ではあるがｗ
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- 315
- 2024/02/13(火) 21:56:01.31
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ラブレターの話かと思ったらビジネスメールかよ
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- 316
- 2024/02/13(火) 21:56:26.01
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業務する上で無くていい返事が無くてグチグチ言う人間は果たして礼儀正しいのだろうか
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- 317
- 2024/02/13(火) 21:56:33.80
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>>290
いや、回答した側目線で見ると、この人俺の返信見たのかな？俺は断ったけど大丈夫？ってなるんだよ
直近で出ていたコンビニの話で言うと、「で、お前はレンジで温めるの？温めないの？」的な
コンビニなら目の前にいるから「コイツ俺をシカトしてるけど温めるんだな」ってわかるが
メールだと、「コイツ大丈夫？」「数日後に、依頼漏れとして上司に怒られないの？」ってなる
まあ、他人がどうなろうが知らない精神ならどうでも良い話なんだけど、なので、この話で返信しろって言ってる人は基本優しいんだよ
マナーの話は、基本の応答以後の話
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- 318
- 2024/02/13(火) 21:56:34.53
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>>283
今ならハラスメント案件やな
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- 319
- 2024/02/13(火) 21:57:07.62
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>>232
確認してから返信でいいだろ
2度デマ
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- 320
- 2024/02/13(火) 21:57:11.87
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>>314
依頼をして貰う相手方どんどん減るの間違いじゃね
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- 321
- 2024/02/13(火) 21:57:50.58
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>>22
あなた、私と取引したことあるかも。
同じような人、一人だけ知ってる。
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- 322
- 2024/02/13(火) 21:58:01.61
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資料ご査収下さいのメールに返信来たら
無視出来なくて返信するけどいつも悩む
礼儀としてはメール出した方が〆ればいいんじゃないのかね
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- 323
- 2024/02/13(火) 21:58:32.45
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>>303
インターネット黎明期にメールデータは分割されて送るから未着の可能性は散々に言われたね。
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- 324
- 2024/02/13(火) 21:58:57.86
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届いてるか不安ならメールするより電話すればいいんじゃね
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- 2024/02/13(火) 21:59:46.22
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>>295
基本的には礼儀の問題だろう
非礼な対応で相手を不快にさせたら結果的に自分が損をするってだけのこと
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- 2024/02/13(火) 22:01:12.16
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仕事上での話しなら、波風立てないようにしておくんじゃねーの?
それもできない相手とは仕事はできねーんじゃね?
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- 2024/02/13(火) 22:01:35.16
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>>317
君が言うように、相手を心配するような人は優しい人なのだから
君の言う、基本の応答には含まれない以後の話になるわけじゃん
要件が伝わるかどうかみたいな話ではなくて、相手に心配をかけない配慮なわけだからね
つまり、それは礼儀の範疇と言えますね
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