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- 2021/10/15(金) 12:52:15.14
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今後のガイドライン策定に向けて盛り込まれる内容が変わっているよ。
事前連絡や無人駅で拒否をしないように社内研修や
情報を得られるようなアプリ活用など利便性向上のために変わり始めてる。
これは素晴らしいことだと思うけど、これでも声をあげたのは無駄だったと言えるのだろうか？
駅の無人化に伴う安全・円滑な駅利用に関する障害当事者団体・鉄道事業者・国土交通省の
意見交換会の中間とりまとめ 令和３年９月２４日
https://www.mlit.go.jp/tetudo/content/001425348.pdf
> ◆ガイドラインの方向性
> 介助等にかかる事前連絡は、各社とも事前連絡がない場合においても、可能な限り待ち時間が
> 短くなるよう努めつつ対応を行うこと、また無人駅であることのみをもって駅の利用を断るような
> 対応を行わないというスタンスが必要である。
>
> ＜具体的な対応例＞
> ・事前連絡がないことや無人駅であることのみをもって駅の利用を断るようなことがないよう
> 社内研修等の場を活用した社内への周知徹底
> ・障害当事者の駅利用にかかる情報が正確に伝えられるような対応アプリなど新しい技術の活用
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